منتديات التطوير و الاشهار
 هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..  15KrP
منتديات التطوير و الاشهار
 هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..  15KrP
منتديات التطوير و الاشهار
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.

منتديات التطوير و الاشهار

منتديات التطوير و الاشهار
 
الرئيسيةالرئيسية  البوابةالبوابة  أحدث الصورأحدث الصور  التسجيلالتسجيل  دخولدخول  

 

  هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..

اذهب الى الأسفل 
5 مشترك
كاتب الموضوعرسالة
nader12
‎عضو ‎نشـيط
‎عضو ‎نشـيط
nader12


عدد المساهمات : 1822
نقاط نشاط : 4616
السٌّمعَة : 0

 هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..  Empty
مُساهمةموضوع: هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..     هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..  Emptyالخميس أكتوبر 25, 2012 10:22 am

ننظر الى التفاوض من زاويتين أساسيتين:
الأولى: ضرورته.
الثانية: حتميته.


فنحن نعيش عصر المفاوضات، سواء بين الأفراد أو الدول أو الشعوب فكافة جوانب حياتنا هي سلسلة من المواقف التفاوضية.


أما إذا نظرنا إلى الزاوية الثانية وهي زاوية الحتمية. نجد أن علم التفاوض يستمد حتميته من كونه المخرج أو المنفذ الوحيد الممكن استخدامه لمعالجة القضية التفاوضية والوصول إلى حل للمشكلة المتنازع بشأنها.

والتفاوض هنا يبدأ من الصغير الى الكبير من الافراد الى الدول

فكل طرف من أطراف القضية التفاوضية لديه درجة معينة من السلطة والقوة والنفوذ لكنه في الوقت نفسه ليس لديه كل السلطة أو النفوذ أو القوة الكاملة لإملاء إرادته وفرضها إجباريا على الطرف الآخر ومن ثم يصبح التفاوض هو الأسلوب الوحيد المتاح إمام الأطراف التي لها علاقة بالقضية وتريد الوصول إلى حل لها.

مفهوم التفاوض

التفاوض هو موقف تعبيري حركي قائم بين طرفين أو أكثر حول قضية من القضايا اى كانت القضية يتم من خلاله عرض وتبادل وتقريب ومواءمة وتكييف وجهات النظر واستخدام كافة أساليب الإقناع للحفاظ على المصالح القائمة أو للحصول على منفعة جديدة بإجبار الخصم بالقيام بعمل معين أو الامتناع عن عمل معين في إطار علاقة الارتباط بين أطراف العملية التفاوضية تجاه أنفسهم أو تجاه الغير.

عناصر التفاوض الرئيسية
أولا: الموقف التفاوضي:
يعد التفاوض موقف ديناميكي أي حركي يقوم على الحركة والفعل ورد الفعل إيجابا وسلبا وتأثير أو تأثرا.
والتفاوض موقف مرن يتطلب قدرات هائلة للتكيف السريع والمستمر وللمواءمة الكاملة مع المتغيرات المحيطة بالعملية التفاوضية. وبصفة عامة فان الموقف التفاوضي يتضمن


مجموعة عناصر :


1. الترابط:
بين كل عناصر الموقف المتفاوض عليه .

2. التركيب:
حيث يجب أن يتركب الموقف التفاوضي من جزيئات وعناصر ينقسم إليها ويسهل تناولها في إطارها الجزئي وكما يسهل تناولها في إطارها الكلي.

3. إمكانية التعرف والتمييز:
يجب أن يتصف الموقف التفاوضي بصفة إمكانية التعرف عليه وتمييزه دون أي غموض أو لبس أو دون فقد لأي من أجزائه أو بعد من أبعاده أو معالمه.

4. الاتساع المكاني والزماني:
ويقصد به المرحلة التاريخية التي يتم التفاوض فيها والمكان الجغرافي الذي تشمله القضية عند التفاوض عليها.

5. التعقيد:
الموقف التفاوضي هو موقف معقد حيث تتفاعل داخله مجموعة من العوامل وله العديد من الأبعاد والجوانب التي يتشكل منها هذا الموقف ومن ثم يجب الإلمام بهذا كله حتى يتسنى التعامل مع هذا الموقف ببراعة ونجاح.

6. الغموض:
ويطلق البعض على هذا الموقف (الشك) حيث يجب أن يحيط بالموقف التفاوضي ظلال من الشك والغموض النسبي الذي يدفع المفاوض إلى تقليل دائرة عدم التأكد عن طريق جمع كافة المعلومات والبيانات التي تكفل توضيح التفاوضي خاصة وإن الشك دائما يرتبط بنوايا ودوافع واتجاهات ومعتقدات وراء الطرف المفاوض الآخر.


ثانيا: أطراف التفاوض:
يتم التفاوض في العادة بين طرفين، وقد يتسع نطاقه ليشمل أكثر من طرفين نظرا لتشابك المصالح وتعارضها بين الأطراف المتفاوضة. ومن هنا فان أطراف التفاوض يمكن تقسيمها أيضا إلى أطراف مباشرة، وهي الأطراف التي تجلس فعلا إلى مائدة المفاوضات وتباشر عملية التفاوض. وإلى أطراف غير مباشرة وهي الأطراف التي تشكل قوى ضاغطة لاعتبارات المصلحة أو التي لها علاقة قريبة أو بعيدة بعملية التفاوض.

ثالثا: القضية التفاوضية:
يدور حول (قضية معينة) أو (موضوع معين) يمثل محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتبارز فيه المتفاوضون، وقد تكون القضية، قضية إنسانية عامة، أو قضية شخصية خاصة وتكون قضية اجتماعية، أو اقتصادية أو سياسية، أو أخلاقية... الخ. ومن خلال القضية المتفاوض بشأنها يتحدد الهدف التفاوضي، وكذا غرض كل مرحلة من مراحل التفاوض، بل والنقاط الأجزاء والعناصر التي يتعين تناولها في كل مرحلة من المراحل والتكتيكات والأدوات والاستراتيجيات المتعين استخدامها في كل مرحلة من المراحل.


رابعا: الهدف التفاوضي:
لا تتم أي عملية تفاوض بدون هدف أساسي تسعى إلى تحقيقه أو الوصول إليه وتوضع من أجله الخطط والسياسيات. فبناء على الهدف التفاوضي يتم قياس مدى تقدم الجهود التفاوضية في جلسات التفاوض وتعمل الحسابات الدقيقة، وتجري التحليلات العميقة لكل خطوة.
ويتم تقسيم الهدف التفاوضي العام أو النهائي إلى اهداف مرحلية وجزئية وفقا لمدى أهمية كل منها ومدى اتصالها بتحقيق الهدف الإجمالي أو العام أو النهائي.

ومن ناحية أخرى فان الهدف التفاوضي يدور في الغالب حول تحقيق أي من الآتي:
* القيام بعمل محدد يتفق عليه الأطراف.
* الامتناع عن القيام بعمل معين يتفق على عدم القيام به بين أطراف التفاوض.
* تحقيق مزيجا من الهدفين السابقين معا.

شروط التفاوض
أولا: القوة التفاوضية:
ترتبط القوة التفاوضية بحدود أو مدى السلطة والتفويض الذي تم منحه للفرد التفاوض وإطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها.

ثانيا: المعلومات التفاوضية:
هي أن يملك فريق التفاوض المعلومات التي تتيح له الإجابة على الأسئلة الآتية:
من نحن؟
o من خصمنا؟
o ماذا نريد؟
o كيف نستطيع تحقيق ما نريد؟
o هل يمكن تحقيق ما نريده دفعة واحدة ؟
o أم يتعين أن نحققه على دفعات وتجزئته للوصول إليه على مراحل؟
o وإذا كان ذلك يسير ،فما هي تلك الأهداف المرحلية ،وكيفية تحقيقها ؟
o ما الذي نحتاجه من دعم وأدوات ووسائل وأفراد للوصول إلى تلك الأهداف؟

وبناء على هذه المعلومات يتم وضع برنامج التفاوض محدد المهام ومحدد الأهداف وتتاح له الإمكانيات وتوفر له الموارد.


مبادئ التفاوض

كن على استعداد دائم للتفاوض،وفي أي وقت.
1. أن لا تتفاوض أبدا دون أن تكون مستعدا.
2. التمسك بالثبات الدائم وهدوء الأعصاب.
3. عدم الاستهانة بالخصم أو بالطرف المتفاوض معه.
4. لا تتسرع في اتخاذ قرار واكسب وقتا للتفكير.
5. أن تستمع أكثر من أن تتكلم وإذا تكلمت فلا تقل شيئا له قيمة خلال المفاوضات التمهيدية.
6. ليست هناك صداقة دائمة،ولكن هناك دائما مصالح دائمة.
7. الإيمان بصدق وعدالة القضية التفاوضية.
8. الحظر والحرص وعدم إفشاء ما لديك دفعة واحدة.
9. لا أحد يحفظ أسرارك سوى شفتيك.
10. تبنى تحليلاتك ومن ثم قراراتك على الوقائع والأحداث الحقيقية ولا يجب أن تبنى على التمنيات.
11. أن نتفاوض من مركز قوة.
12. الاقتناع بالرأي قبل إقناع الآخرين به.
13. استخدام الأساليب غير المباشرة في التفاوض وكسب النقاط التفاوضية كلما أمكن ذلك.
14. ضرورة تهيئة الطرف الآخر وإعداده نفسيا لتقبل الاقتناع بالرأي الذي تتبناه.
15. هدوء الأعصاب والابتسامة مفتاح النجاح في التفاوض.
16. التفاؤل الدائم ومقابلة الثورات العارمة والانتقادات الظالمة برباط الجأش والهدوء المطلق والعقلانية الرشيدة.
17. التجديد المستمر في طرق وأساليب تناول الموضوعات المتفاوض بشأنها وفي أسلوب عمل الفريق التفاوضي.
18. عدم البدء في الحوار التفاوضي بجملة استفزازية أو بنظرة عدوانية أو بحركة تعبر عن الكراهية والتحدي والعدوان.
19. التحلي بالمظهر الأنيق المتناسق الوقور المحترم في جميع عمليات التفاوض وفي كافة جلساته الرسمية.
20. الاستمتاع بالعمل التفاوضي.
21. لا يأس في التفاوض ولا هزيمة مطلقة نهائية ودائمة فيه.
22. عدم الانخداع بمظاهر الأمور والاحتياط دائما من عكسها.
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
donat
‎عضو ‎نشـيط
‎عضو ‎نشـيط
donat


ذكر
عدد المساهمات : 1222
نقاط نشاط : 1582
السٌّمعَة : 0
العمر : 34

 هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..  Empty
مُساهمةموضوع: رد: هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..     هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..  Emptyالخميس ديسمبر 06, 2012 2:26 pm

السلام عليكم
جزاك الله خيرا أخي نادر على الموضوع الرائع
يدا بيد للرقي بمنتدى التعليم العام
موضوع جميل جدا و رائع و ممتاز حقيقة
أتمنى يتسفيد منه كل زوار و اعضاء المنتدى
و نتمنى ان نرى قادم جديدك أخي الغالي

شكرا لك مججدا و أتمنى تكون متواجد دائما معنا
تحياتي

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
الصقر
‎عضو ‎نشـيط
‎عضو ‎نشـيط
الصقر


ذكر
عدد المساهمات : 3730
نقاط نشاط : 4154
السٌّمعَة : 0
العمر : 33

 هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..  Empty
مُساهمةموضوع: رد: هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..     هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..  Emptyالخميس ديسمبر 20, 2012 7:11 pm

السلام عليكم
جزاك الله خيرا على الموضوع الجميل بالقسم التعليمي
بارك الله فيك اخي الغالي و جزيت خيرا ان شاء الله
تحيات لك
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
نادر المغوار
‎عضو ‎نشـيط
‎عضو ‎نشـيط
نادر المغوار


ذكر
عدد المساهمات : 2035
نقاط نشاط : 3213
السٌّمعَة : 0
العمر : 24

 هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..  Empty
مُساهمةموضوع: رد: هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..     هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..  Emptyالأربعاء مارس 20, 2013 4:09 pm

موضوع في غاية الروعة و الابداع و الجمال جزاك لله خيرا و تسلم اناملك الفنانة
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
maher
‎عضو ‎نشـيط
‎عضو ‎نشـيط
maher


ذكر
عدد المساهمات : 1191
نقاط نشاط : 2031
السٌّمعَة : 0
العمر : 29

 هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..  Empty
مُساهمةموضوع: رد: هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..     هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..  Emptyالأربعاء مارس 20, 2013 8:55 pm

موضوع في غاية الروعة و الابداع و الجمال جزاك لله خيرا و تسلم اناملك الفنانة
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
هل تعرف تتفاوض؟..تعال نعرف كيف نفاوض..
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1
 مواضيع مماثلة
-
»  تريد ان تعرف ماهي الشريعة الاسلامية ادخل هنا و تعرف
»  نأكل كعادتنا ولا نعرف القصة !!!
»  تعال واضحك على هذا اللاعب هههههه 3
» تعال حبيبي لأحكي لك عن الشوق
» اذا كنت مبتلاء و مهموم ..؟ تعال ادخل

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات التطوير و الاشهار :: القسم التعليمي الثانوي و العام :: المنتدى التعليمي العام-
انتقل الى: